¿Cómo puedo prolongar la duración de la batería de mi teléfono G’FIVE?

Siga estas indicaciones para aumentar la duración de la batería:

  • Desactive el Bluetooth cuando no lo necesite.
  • Especifique que el teléfono no busque o busque con menos frecuencia, redes LAN inalámbricas (WLAN) en segundo plano cuando no necesite conexiones WLAN.
  • Si la intensidad de la señal de la red de telefonía móvil varía mucho en su área, el teléfono tendrá que buscar repetidas veces la red disponible. Esto incrementa la demanda de energía en batería.
  • La iluminación de fondo de la pantalla incrementa la demanda de energía en la batería. En la opción ajustes de pantalla, podrá cambiar el tiempo de espera para que se apague la luz de fondo, y controlar el sensor de luz (en los Smartphone) los cuales detectan las condiciones de iluminación y ajustan el brillo de la pantalla.
  • La ejecución de aplicaciones en segundo plano aumenta la demanda de energía de la batería. Cierre las aplicaciones que no utilice.
  • Desactive la función de vibración del teléfono y utilice solo el tono de llamada.
  • Evite la utilización de imágenes animadas o en movimiento o vídeos como fondo del teléfono.
  • Apague el teléfono siempre que no vaya a recibir llamadas; por ejemplo, cuando duerme.
  • Si el teléfono se queda sin batería rápidamente aunque no haya ninguna función consumiendo energía, es posible que la vida útil de la batería se esté agotando y con el tiempo deba sustituirla por otra.
¿Qué puedo hacer si el teléfono no se enciende o sigue apagándose solo?

Si su teléfono parece tener problemas de carga de batería es posible que se deba al mismo teléfono, a la batería o al cargador. Antes de llevarlo de servicio técnico, compruebe lo siguiente:

  • Cargue la batería del teléfono completamente.
  • Reinicie el teléfono.
  • Si tiene un teléfono con batería extraíble, haga lo siguiente:
  • 1. Apague el teléfono.
  • 2. Extraiga la batería.
  • 3. Después de unos segundos, inserte la batería y encienda el teléfono.
  • Si tiene un teléfono con batería no extraíble, haga lo siguiente:
  • 1. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.
  • 2. Vuelva a encender el teléfono.
  • Compruebe que está utilizando una batería y un cargador G´FIVE compatibles con su modelo de teléfono.
  • Si tiene acceso a otra batería y a otro cargador del mismo tipo que el suyo, pruébelos para determinar si el problema es del teléfono, de la batería o del cargador.
  • Si no puede realizar las pruebas en el teléfono o si sigue apagándose solo, llévelo de servicio técnico de G´FIVE
No puedo enviar mensajes de texto (SMS) desde mi teléfono G´FIVE, ¿qué puedo hacer?

Realice los pasos siguientes (hasta que se encuentre una solución):

  • Apague el teléfono y extraiga la tarjeta SIM.
  • Encienda el teléfono (sin la tarjeta SIM).
  • Apague el teléfono y vuelva a insertar la tarjeta SIM.
  • Encienda el teléfono. Vuelva a intentarlo.
  • Restaure los valores iníciales originales del teléfono. Vuelva a intentarlo.
  • Póngase en contacto con su operador de red para obtener los ajustes correctos de SMS.
¿Qué puedo hacer si la memoria de mi teléfono está casi llena?

El teléfono le avisará si la memoria del propio teléfono se está agotando. Para liberar memoria del teléfono, dispone de las siguientes opciones:

  • Transfiera los datos que desee conservar a una memoria alternativa (memoria masiva o tarjeta de memoria) o a un ordenador compatible.
  • Elimine los datos que ya no necesite.
  • Utilice Archivos o la aplicación correspondiente del teléfono para eliminar los datos o transferirlos a una memoria alternativa tal como se describe en la guía del usuario. Normalmente, primero deberá marcar los archivos que se van eliminar o transferir y, a continuación, seleccionar la opción correspondiente (Borrar o Transferir a la carpeta).

Para liberar la memoria, también puede eliminar o transferir lo siguiente:

  • Mensajes de las carpetas de Buzón de entrada, Borrador y Enviados en Mensajes
  • Mensajes de correo electrónico recuperados de la memoria del teléfono
  • Páginas web guardadas. Borre los links del navegador web para liberar memoria
  • Imágenes, vídeos o archivos de sonido que haya guardado (en Galería, Fotos, Vídeos o Reproductor de música)
  • Información de contacto (en Contactos)
  • Notas de la Agenda (en Agenda)
  • Paquetes de aplicaciones descargadas
  • Si hay aplicaciones que ya no necesite, desinstálelas así como cualquier otro dato que ya no necesite

Si va a eliminar varios artículos y se muestra cualquiera de los siguientes avisos:

  • No hay suficiente memoria para efectuar la operación. Borre los datos antes.
  • Memoria baja. Borre algunos datos, intente eliminar elementos uno por uno (empezando por el más pequeño). Después de borrar los datos, reinicie (apagar/encender) el teléfono.

De cara al futuro, piense en la posibilidad de utilizar la tarjeta de memoria o memoria masiva en lugar de la memoria del teléfono de la aplicación Cámara o de otras aplicaciones relacionadas si la selección está disponible.

Mi teléfono G´FIVE muestra “Tarjeta SIM rechazada” o “Tarjeta SIM no aceptada”

Estos mensajes se pueden mostrar en las siguientes situaciones:

  • La tarjeta SIM no está bien alineada. Si el teléfono se ha caído, ha sufrido un golpe o se ha abierto recientemente, es posible que tenga que insertar nuevamente la tarjeta SIM Si ha introducido un código PUK (Personal Unblocking Key, Clave de desbloqueo personal) incorrecto varias veces. Esto puede desactivar la tarjeta SIM. Si la desactivación resulta permanente, póngase en contacto con su operador o con el proveedor de servicios para obtener una tarjeta SIM nueva.
  • Si no se da ninguna de las situaciones anteriores y sigue obteniendo ese mensaje de error, puede que su tarjeta SIM esté dañada.
  • Póngase en contacto con su operador o proveedor de servicios. También puede ponerse en contacto con el servicio técnico de G´FIVE para que revisen el problema.
¿Cómo soluciono los problemas de una conexión Bluetooth entre los dispositivos?

Si no encuentra ni puede conectarse a otro dispositivo mediante Bluetooth, compruebe lo siguiente:

  • Si ambos dispositivos tienen activada la conectividad Bluetooth.
  • Si el otro dispositivo no está en modo Oculto. Compruébelo en Visibilidad B-tooth de la aplicación de Bluetooth.
  • La distancia entre ambos dispositivos no es superior a 10 metros y no hay paredes ni otros obstáculos entre ellos.
  • Puede intentar desactivar la función Bluetooth en ambos dispositivos y volver a conectar.
  • Reinicie el dispositivo y vuelva a intentarlo.
    Nota: si el dispositivo que intenta conectar es de otro fabricante, asegúrese de que es compatible con su dispositivo en lo que se refiere al estándar Bluetooth.
  • Si después de realizar las acciones anteriores, el problema continua póngase en contacto con el servicio técnico de G´FIVE.
¿Por qué la pantalla táctil no responde cuando esta se toca?

Si cuando Ud. toca la pantalla táctil no hay respuesta, compruebe lo siguiente:

  • Compruebe que el dispositivo no esté bloqueado. Cuando el dispositivo está bloqueado, debe utilizar el interruptor de bloqueo para desbloquearla y activar la pantalla.
  • Si el dispositivo no está bloqueado, sino que ha transcurrido el tiempo límite de iluminación de la pantalla y esta se ha atenuado (esta situación se puede producir si se ha desactivado la función de bloqueo de teclado automático), la pantalla táctil puede activarse pulsando la tecla de encendido.
  • Si está atendiendo una llamada de teléfono, compruebe que el detector de proximidad (en Smartphone) situado en la esquina frontal superior del dispositivo no esté tapado. El sensor de proximidad bloqueará la pantalla táctil para evitar acciones no intencionadas durante una llamada telefónica al colocar el dispositivo cerca del oído. Compruebe que el detector de proximidad no esté tapado si intenta utilizar la pantalla táctil mientras una llamada de teléfono está activa.
  • Si la pantalla táctil todavía no responde, extraiga la batería y reinicie el teléfono. Si eso no soluciona el problema, intente restaurar los valores iníciales del teléfono, o llévelo al punto de servicio técnico de G´FIVE para que lo examinen.

¿Por qué no puedo hacer una llamada saliente?
  • Compruebe si la tarjeta SIM está insertada correctamente.
  • Compruebe la intensidad de la señal indicada por los indicadores de señal situados al lado izquierdo de la pantalla del teléfono. Para aumentar la intensidad de la señal de teléfono, intente mover el celular ligeramente o moverlo hacia una ventana si está hablando desde el interior de un edificio.

Si no hay cobertura de red, compruebe lo siguiente:

  • Si ha configurado el dispositivo para que use redes 3G (UMTS) únicamente. Use en su lugar el modo dual (2G/3G).
  • El teléfono no está en modo de fuera de línea ni de vuelo.
  • Reinicie el teléfono y vuelva a comprobarlo.
  • Reinicie el teléfono con los ajustes originales de fábrica como se describe en la guía de usuario del teléfono. Vuelva a comprobarlo.
  • Si sigue obteniendo una intensidad de señal baja en un área determinada, es posible que la cobertura sea insuficiente en ese lugar.
  • Su operador de red puede proporcionarle más información acerca de la cobertura de la red.
  • Si cree que el problema puede ser del teléfono G´FIVE y no de la red, póngase en contacto con el punto servicio técnico de G´FIVE para que lo revisen.
¿Qué debo hacer si no suena el teléfono cuando hay una llamada entrante?

Pruebe con las siguientes soluciones de problemas:

  • Compruebe que el teléfono está encendido y que hay suficiente intensidad de la señal.
  • La intensidad de la señal aparece indicada a la izquierda de la pantalla del teléfono. Esos indicadores se desplazan hacia arriba cuando la intensidad de la señal aumenta y hacia abajo cuando disminuye.
  • Para aumentar la intensidad de la señal del teléfono, intente moverlo ligeramente, o desplácese hacia una ventana si está llamando desde dentro de un edificio.
  • Si se ha ajustado el perfil del teléfono en Silencio o cualquier otro perfil en el que se silencia el timbre, el teléfono no suena. Cambie el perfil a General. Compruebe además los ajustes de su perfil activo, sobre todo Sonidos o Volumen. Asimismo, puede probar otra señal de llamada, por ejemplo una de las melodías incorporadas de G´FIVE, para descartar que se haya podido dañar una señal de llamada transferida.
  • Asegúrese de que no esté activado el desvío de llamadas.
  • Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio técnico de G´FIVE para que revisen el teléfono.
¿Cómo se bajan canciones e imágenes a mi celular?

Si lo desea bajar desde el teléfono celular:

  1. Debe ingresar el WAP y debe tener el servicio activo.
  2. Debe buscar igual que en el internet, alguna página web de Ring tones o consultar con su operador si tiene un servicio disponible donde pueda bajarlos para su modelo de celular.

Si lo desea desde su computador/Internet, necesita tener la data link o cable de datos para conectar el teléfono al computador.


¿Por qué la batería no dura lo que prometen las especificaciones?

En las especificaciones de cada teléfono se toma en cuenta el tiempo de llamada y el tiempo en espera, medidos en condiciones normales. Esto significa que la señal es buena, la luz de la pantalla debe estar apagada, el contraste de la pantalla al mínimo y la función de vibración apagada. Además el uso de GPRS/EDGE se considera como tiempo de llamada. La utilización de TV, WLAN, Bluetooth, cámara, reproductor de MP3, Radio FM, y los juegos también contribuyen a que disminuya el tiempo de duración de la batería.